快遞包裹來了，家里沒人收，是放在物業(yè)、便利店，還是讓快遞員下次送來？家住城西區(qū)文博路社區(qū)三榆山水文園的李女士多了一個(gè)選擇，物業(yè)8個(gè)月前在小區(qū)內(nèi)安放了70個(gè)云柜，住戶不在家，快遞員只需要把快遞包裹放進(jìn)云柜里，住戶下班回家可以從云柜里拿上快遞包裹，既不怕丟件，也不怕門衛(wèi)不收快遞包裹。
智能云柜亮相小區(qū)
在文博路社區(qū)三榆山水文園小區(qū)門口，記者看到了一組柜子，白色的柜體，整體外觀與超市存包柜類似，共分四組，每組有大中小不等的箱型，其中主柜中間嵌有一塊顯示操作屏，柜子兩頭安裝了攝像頭，這就是傳說中的云柜。
據(jù)正在操作的快遞員介紹，他們使用這個(gè)柜子時(shí)需要注冊賬號(hào)，每次使用時(shí)，輸入賬號(hào)后柜門會(huì)自動(dòng)打開，放完物品后，快遞員在快件信息欄填寫客戶的手機(jī)號(hào)碼和運(yùn)單號(hào)后，云柜系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)向客戶手機(jī)發(fā)送短信。短信內(nèi)容為取件驗(yàn)證碼，用戶取件時(shí)輸入自己的手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼即可取件。
“我們在小區(qū)里安放了70個(gè)云柜。”負(fù)責(zé)三榆山水文園小區(qū)的青海三榆物業(yè)管理有限公司經(jīng)理陳啟榮介紹，這組云柜是在8個(gè)月前安放的，“現(xiàn)在小區(qū)的住戶有700多戶，70個(gè)云柜根本不夠，我們又協(xié)商了30個(gè)柜子，后續(xù)就到貨了。”陳啟榮說，云柜投入使用后，物業(yè)承擔(dān)的責(zé)任也小了很多。就在記者觀察的這幾分鐘里，陸續(xù)有十幾名住戶來取快遞包裹。
住戶李女士展示了她收到的短信：“您的快遞*******2987已送達(dá)城西西川南路46號(hào)，三榆山水文園B柜07箱，取件碼：061628，請盡快前往取件……”李女士說，小區(qū)有了這個(gè)云柜方便多了，至少不擔(dān)心上班期間家里沒人收取快遞包裹了。
小區(qū)的云柜從哪兒來
青海三榆物業(yè)管理有限公司經(jīng)理陳啟榮說，當(dāng)時(shí)是廠家找到物業(yè)，只要物業(yè)提供地方，并沒有收取任何費(fèi)用，唯一的要求就是在柜體上做一些公益廣告，“但是這些公益廣告的收入歸廠家所有，物業(yè)并沒有任何收入。”陳啟榮說，之前，很多業(yè)主家里沒人，快遞包裹通常是放代收點(diǎn)、物業(yè)或保安室，然而這三者的共同點(diǎn)就是,如果丟件無人負(fù)責(zé)。
“我們安裝云柜之前跟業(yè)主有協(xié)議，快遞包裹送到之后需要業(yè)主給物業(yè)打電話，對于快遞包裹的損壞或者變質(zhì)之類的，我們并不負(fù)責(zé)。”陳啟榮說。
據(jù)了解，云柜是具備智能存件、智能取件、遠(yuǎn)程監(jiān)控、信息管理、信息發(fā)布等功能的智能包裹柜，有攝像頭，系統(tǒng)全程記錄快遞包裹走向，確保了快遞包裹的安全。目前，省城只有三榆山水文園、龍湖花園、新樂花園等幾個(gè)小區(qū)安裝了智能云柜。
智能云柜到底好不好
云柜是個(gè)新生事物，三榆山水文園的云柜運(yùn)行了8個(gè)月，有的住戶認(rèn)可，但有的也不買賬。
“挺好的，比放物業(yè)或便利店放心多了。”業(yè)主趙麗說，因?yàn)榘滋焐习嗖辉诩遥郧笆湛爝f包裹會(huì)遇到各種麻煩事，像網(wǎng)購水果等，便利店一般拒放，怕水果壞了擔(dān)責(zé)。不少住戶對智能云柜給予了肯定，認(rèn)為以后會(huì)規(guī)范快遞包裹的收取，然而，叫好聲中也有質(zhì)疑聲。
快遞員小趙說，云柜這個(gè)東西有好有壞，方便快遞員送貨，節(jié)省時(shí)間，把快遞包裹統(tǒng)一放在柜子里，不用擔(dān)心住戶不在家，也不用滿小區(qū)跑。“不好的地方就是住戶明明在家，不來取件，柜子太少不夠用也麻煩。”小趙說，他也擔(dān)心只有70個(gè)柜子,是否真的能滿足一個(gè)小區(qū)的取件量？
對于小趙的疑惑，陳啟榮說,快遞包裹在云柜的存放時(shí)間只有三天，到時(shí)候快遞員會(huì)對收件人有一個(gè)超時(shí)提醒。很多人關(guān)心云柜是否收費(fèi)等問題，“我們小區(qū)的云柜使用全部免費(fèi)，而且目前廠家都會(huì)有人過來維護(hù)。我們物業(yè)的任務(wù)就是對云柜的保潔。”陳啟榮說，三榆山水文園小區(qū)如果住滿的話有1779戶，即便安裝100個(gè)柜子也不夠用，也是一個(gè)很棘手的問題。”
