快遞收件最后100米問(wèn)題，已經(jīng)是創(chuàng)投圈的一塊香餑餑?？吹酵袋c(diǎn)的人很多，在怎樣破解的問(wèn)題上，有發(fā)言權(quán)的人，鮮少。

帶著郵寶奔跑5年的應(yīng)向陽(yáng)，作為福州友寶電子科技公司的創(chuàng)始人，專注于解決快遞收件最后100米難題。目前，公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率排前十，還進(jìn)軍了海外市場(chǎng)。

登上《福布斯》中文版公布的2013年“中國(guó)30位30歲以下創(chuàng)業(yè)者”榜單，年?duì)I收數(shù)千萬(wàn)元，項(xiàng)目估值1億元，拿到千萬(wàn)投資……聚光燈下，你只看到了他開(kāi)掛的樣子，卻不知其中艱難險(xiǎn)阻。

 

 

應(yīng)向陽(yáng)

從小就是科技迷

大學(xué)期間“不安分”愛(ài)創(chuàng)業(yè)

1989年出生的應(yīng)向陽(yáng)，從小就是個(gè)科技迷，又喜歡動(dòng)手操作，高中時(shí)就陸續(xù)做一些小發(fā)明。除了搞發(fā)明，應(yīng)向陽(yáng)還愛(ài)看馬云等商業(yè)精英人物傳記，由此在心底埋下了創(chuàng)業(yè)的種子。高考后的暑假，應(yīng)向陽(yáng)和一個(gè)同學(xué)一起做航模組裝和銷售。兩人網(wǎng)購(gòu)零件，組裝完成后到大雁塔廣場(chǎng)去賣，銷售額兩萬(wàn)，暑假之后，應(yīng)向陽(yáng)掙了7000多元，算是第一桶金。

2009年，就讀福建師范大學(xué)教育學(xué)院教育技術(shù)專業(yè)后，他更加熱愛(ài)科研。2010年，應(yīng)向陽(yáng)專門研發(fā)手機(jī)藍(lán)牙的應(yīng)用，做出兩款產(chǎn)品，藍(lán)牙防盜U盤和智能手表。通過(guò)在U盤和錢包植入藍(lán)牙芯片，當(dāng)在小范圍內(nèi)找不到這些物品時(shí)，通過(guò)手機(jī)上的軟件來(lái)定位找到他們或者防止它們丟失。

盡管申請(qǐng)了專利，但應(yīng)向陽(yáng)發(fā)現(xiàn)量產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)太大，而且當(dāng)時(shí)智能手機(jī)還不夠普及，只好放棄。

后來(lái)有涉足了體感運(yùn)動(dòng)軟件，通過(guò)該軟件，用身體對(duì)著攝像頭與朋友互動(dòng)打乒乓球，解決運(yùn)動(dòng)類游戲的體驗(yàn)問(wèn)題，后來(lái)做了Demo，發(fā)現(xiàn)自己的軟件和硬件識(shí)別精度不夠，體驗(yàn)較差，團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為短期內(nèi)很難突破軟硬件的核心技術(shù)，于是放棄了。

為做市場(chǎng)調(diào)查

“臥底”快遞公司派送快件

2012年7月，偶然的經(jīng)歷，讓?xiě)?yīng)向陽(yáng)決定轉(zhuǎn)型到物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

那時(shí)，還在做體感技術(shù)研發(fā)的應(yīng)向陽(yáng)和小伙伴，需要經(jīng)常購(gòu)買一些配件。為了給研發(fā)留出足夠多的時(shí)間，應(yīng)向陽(yáng)每月都會(huì)采購(gòu)很多的研發(fā)配件。每當(dāng)包裹送達(dá)時(shí)，快遞員總會(huì)電話給應(yīng)向陽(yáng)，讓他去某個(gè)集中點(diǎn)取件。再加上快遞員送件時(shí)間不固定，如果當(dāng)天應(yīng)向陽(yáng)時(shí)間沒(méi)安排好，就只能等第二天再去取。最讓他頭疼的是，研發(fā)需要精神高度集中，快遞電話一來(lái)，思路就被打斷了。

思維活絡(luò)的應(yīng)向陽(yáng)很快意識(shí)到，這里可能蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越多，快遞員派件到小區(qū)或者寫(xiě)字樓，都需要聯(lián)系收件人，這對(duì)快遞員是一項(xiàng)非常繁瑣且耗時(shí)的工作。對(duì)收件人來(lái)說(shuō)，及時(shí)領(lǐng)取，麻煩；不及時(shí)領(lǐng)取，在物業(yè)處寄存，包裹又存在著丟失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也增加了物業(yè)的工作量。“如果有一個(gè)智能快遞終端，通過(guò)有線或者無(wú)線連接，利用動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼來(lái)實(shí)現(xiàn)存取，這豈不兩全其美？”

當(dāng)應(yīng)向陽(yáng)把自己的想法告訴給團(tuán)隊(duì)之后，得到了大家的認(rèn)同。于是，團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)向物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用研究，并立即著手市場(chǎng)調(diào)研，做可行性報(bào)告。團(tuán)隊(duì)成員分別在社區(qū)、快遞集散點(diǎn)蹲點(diǎn)，分析快遞員送件效率。為了切實(shí)了解行業(yè)痛點(diǎn)，應(yīng)向陽(yáng)甚至在快遞公司當(dāng)快遞員。

2012年9月，還未畢業(yè)的應(yīng)向陽(yáng)和大學(xué)同學(xué)們自籌10萬(wàn)元，帶著郵寶第一代產(chǎn)品，成立了福州友寶電子科技有限公司，專注解決快遞最后100米難題。

越挫越勇

不斷試錯(cuò)打磨產(chǎn)品

起初，應(yīng)向陽(yáng)在福州挑選了50個(gè)社區(qū)試點(diǎn)，作為推廣公司產(chǎn)品的樣板市場(chǎng)。試點(diǎn)成熟后，應(yīng)向陽(yáng)開(kāi)始拓展福州以外的市場(chǎng)。

據(jù)應(yīng)向陽(yáng)介紹，由于缺乏選址和控制成本等方面的經(jīng)驗(yàn)，在西安篩選網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，公司一下?lián)p失了100多萬(wàn)元。不久后，又遭遇客戶跳單事件，數(shù)百萬(wàn)的貨被退回，積壓在倉(cāng)庫(kù)，讓公司流動(dòng)資金被嚴(yán)重占用。2013年5月，公司賬面只剩10多萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)陷入低谷，大家甚至開(kāi)始懷疑項(xiàng)目前景。“當(dāng)天連夜召開(kāi)緊急會(huì)議，最后得出結(jié)論，我們?nèi)鄙兕A(yù)算制度，沒(méi)有設(shè)立財(cái)務(wù)警戒線。”會(huì)后，公司立即著手調(diào)整，在營(yíng)銷、生產(chǎn)的資金安排上進(jìn)行重新規(guī)劃。

 

 

創(chuàng)業(yè)早期，應(yīng)向陽(yáng)親自安裝郵寶

2013年10月，他們引入了天使投資。投資團(tuán)隊(duì)經(jīng)常對(duì)公司的項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)行會(huì)診，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供有效的解決方案。隨后，應(yīng)向陽(yáng)決定把分散的網(wǎng)點(diǎn)和人員都集中起來(lái)，更加注重產(chǎn)品的廣度和深度?；诤贾莅l(fā)達(dá)的電商和物流，為了把握新趨勢(shì)，時(shí)刻保持危機(jī)感，他將研發(fā)力量從福州轉(zhuǎn)移到杭州。

低谷過(guò)后，公司迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。在一場(chǎng)創(chuàng)業(yè)比賽中，郵寶項(xiàng)目被阿里相中，“數(shù)百個(gè)團(tuán)隊(duì)參賽，最后只有20個(gè)項(xiàng)目能夠入駐阿里孵化器，郵寶成為其中之一，也是現(xiàn)場(chǎng)面向媒體公開(kāi)展示的兩個(gè)企業(yè)之一。”應(yīng)向陽(yáng)認(rèn)為得以入選，主要是因?yàn)猷]寶接地氣，并且能夠在細(xì)分領(lǐng)域做到極致。此后，公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也獲得了來(lái)自阿里的數(shù)據(jù)交互、大數(shù)據(jù)分析等營(yíng)銷方面的支持。

日存取件200多萬(wàn)件

去年年收入數(shù)千萬(wàn)元

就這樣，在磕磕絆絆中，應(yīng)向陽(yáng)和團(tuán)隊(duì)摸索出穩(wěn)定的商業(yè)模式，并且在技術(shù)上擁有了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，不斷更新的郵寶兼具收干洗衣物、預(yù)約下單、保鮮等功能，在為收件人提供便利服務(wù)的同時(shí)，能將快遞員的派送效率提高5倍以上。公司通過(guò)銷售快遞柜，賺取硬件利潤(rùn)；其次，涉足運(yùn)營(yíng)管理，為社區(qū)免費(fèi)安裝設(shè)備，然后向快遞公司收取存儲(chǔ)費(fèi)，向廣告主收取廣告費(fèi)。

與競(jìng)品相比，郵寶在產(chǎn)品層面，擁有十多項(xiàng)發(fā)明和實(shí)用新型專利，成為行業(yè)內(nèi)擁有的專利最多的企業(yè)。利用自主研發(fā)硬件電路板，成本更低，設(shè)備穩(wěn)定性更強(qiáng)；軟件系統(tǒng)與主要的快遞公司打通了數(shù)據(jù)接口，存件更快，能夠帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。

現(xiàn)在，郵寶在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率已經(jīng)排到前十，在寧波、溫州、青島、南京等25個(gè)城市有布點(diǎn)，并且在臺(tái)灣、印度等地有了不錯(cuò)的市場(chǎng)份額。直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)日存取件達(dá)6萬(wàn)件，加盟以及其它形式合作的客戶網(wǎng)點(diǎn)日存取件共計(jì)200萬(wàn)件，年收入達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。目前公司估值1億，前不久也完成了1千萬(wàn)元的A輪融資。

郵寶在誕生之初，就被眾多投資人看好。在產(chǎn)品和商業(yè)模式上的創(chuàng)新，使得應(yīng)向陽(yáng)登上《福布斯》中文版公布的2013年“中國(guó)30位30歲以下創(chuàng)業(yè)者”榜單，也引來(lái)投資者的關(guān)注。在起步階段需要大量資金的應(yīng)向陽(yáng)曾經(jīng)拒絕了一筆千萬(wàn)投資，“當(dāng)時(shí)對(duì)方要求控股，我們認(rèn)為控股后，母公司的戰(zhàn)略調(diào)整，可能會(huì)使項(xiàng)目創(chuàng)新的空間和靈活度不夠。”顯然，應(yīng)向陽(yáng)對(duì)郵寶有更大的規(guī)劃和期待。

根據(jù)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)2020年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量不低于1022億件，日均將達(dá)2.8億件；同時(shí)數(shù)據(jù)顯示，2017年智能快遞柜市場(chǎng)將超百億。面對(duì)百億市場(chǎng)，怎樣才能跑好最后100米，沒(méi)有人能給出明確的答案。已經(jīng)積累5年經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)向陽(yáng)，能不能像5年前預(yù)感快遞智能柜市場(chǎng)一樣，在這個(gè)百億市場(chǎng)的爭(zhēng)奪上，贏得一份漂亮的數(shù)據(jù)，還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。