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調(diào)研紀要:拓展快遞智能柜業(yè)務,末端物流與020營

事項: 

  燦土研究院百家新三板企業(yè)調(diào)研活動于 2017 年 5 月 11 日調(diào)研走訪了上海聚寶網(wǎng)絡科技股份有限公司(831226.OC) ,現(xiàn)整理紀要以供參考。 

  行業(yè)概況 

  新零售引領“線上+線下+現(xiàn)代物流”相結合的模式,將驅動傳統(tǒng)品牌發(fā)展變革,為更多的線上品牌帶來新的發(fā)展契機。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心數(shù)據(jù),2016 年中國網(wǎng)民數(shù)超過 7 億,其中移動端網(wǎng)民已達 6.56 億人,中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模 4.7 萬億,較去年增長 23.9%,網(wǎng)購交易規(guī)模占社會消費品零售額的 14.8%,但增速已在放緩,互聯(lián)網(wǎng)及移動端流量紅利逐漸減弱,更大比重的社會消費品零售份額來自于線下。 

  中國電子商務在不到 20 年的時間實現(xiàn)爆發(fā)性增長,快速融入各個行業(yè)及大眾生活,消費習慣的改變,網(wǎng)購市場的蓬勃發(fā)展,催動快遞行業(yè)快速發(fā)展。據(jù)《2016 年中國快遞行業(yè)現(xiàn)狀分析及行業(yè)發(fā)展趨勢》 報告數(shù)據(jù), 過去十年我國快遞行業(yè)的業(yè)務量 CAGR 復合年均增長率達到 53%, 2014 年中國快遞業(yè)務量達到 140 億件, 2015 年達到 206 億件, 2016年達到 300 億,連年增幅超過 46%。 

  2015 年 11 月 23 日,國務院印發(fā)《關于積極發(fā)揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》 ,指出強化消費基礎設施網(wǎng)絡支撐,要加快網(wǎng)絡提速降費,在城市社區(qū)和村鎮(zhèn)布局建設共同配送末端網(wǎng)點。政策驅動下,截止 2016 年底,國內(nèi)的物流智能終端即智能快遞柜已從 2015 年底的不足 7 萬臺增長至超過 15 萬臺, 增幅超過 200%,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,已有快遞柜的社區(qū)通過快遞柜處理的包裹數(shù)占包裹數(shù)比例超過 50%,主流一二線城市已有至少 20%的包裹通過快遞柜處理,快遞柜已成為城市末端配送的主流模式。 

  中國廣告行業(yè)伴隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展取得了快速的增長,市場空間巨大,已經(jīng)成為中國增長最快的行業(yè)之一。雖然隨著科技進步與互聯(lián)網(wǎng)技術的融入,以互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)為主的新媒體對傳統(tǒng)媒體造成較大的沖擊,但主要影響的是紙媒和電視媒體,戶外廣告尤其是結合了新技術與創(chuàng)新傳播模式的新媒體仍保持了較為可觀的增長,成為廣告市場中最具穩(wěn)定性和成長性的市場。依托細分傳播場景,并通過新應用、新技術鏈接線上線下的 O2O 整合傳播、互動體驗營銷、數(shù)字營銷等新型傳播形式,逐漸成為未來戶外廣告行業(yè)的全新突破口,同時廣告投放效果評估也成為廣告公司之間競爭的又一重要指標。 

  業(yè)務概況 

  聚寶網(wǎng)絡率先將移動互聯(lián)技術應用到戶外媒體上,是中高端社區(qū)互動廣告媒體領導者。公司 2015 年 7 月前處廣告行業(yè),旗下聚寶樂派覆蓋全國 8 個主流城市 2000 個中高端社區(qū),為廣告客戶提供中高端社區(qū)樓宇互動媒體的營銷傳播解決方案,2015 年 7 月,并購“南京魔格信息科技有限公司” ,整合智能快遞柜業(yè)務,以快遞收發(fā)這一社區(qū)最高頻需求切入社區(qū)末端物流服務領域,成為末端物流服務運營商,同時由中高端社區(qū)傳播平臺向社區(qū)場景服務平臺轉型,跨界于末端物流服務行業(yè)與廣告行業(yè)。 

  聚寶網(wǎng)絡旗下?lián)碛芯蹖殧?shù)字傳媒、魔格信息、小伊網(wǎng)絡科技三個全資子公司,產(chǎn)品包括聚寶 LCD 互動屏、格格貨棧智能快遞柜、格格小區(qū) App 等,網(wǎng)絡已覆蓋全國 22 個主流城市 7000 多個中高端社區(qū),影響 500 多萬家庭用戶。格格貨棧已擁有超過 800 萬活躍用戶,日均處理包裹超過 35 萬件,累計處理包裹超過 1 億件。 

  盈利模式 

  公司專注于社區(qū)場景,將末端物流與 O2O 營銷傳播相結合,在原有社區(qū)互動傳播平臺基礎上,以提供快遞收發(fā)基礎服務快速聚集用戶,同步提供多元化社區(qū)生活服務,構建面向社區(qū)用戶的微倉開放平臺和社區(qū)場景服務平臺。同時,公司整合樓宇 LCD、快遞柜、格格小區(qū) APP 產(chǎn)品為合作伙伴提供社區(qū)場景 O2O 營銷傳播解決方案,實現(xiàn)傳播的品效合一,完成營銷閉環(huán)。2016 年,公司在原有客戶群基礎上達成了 20 多個主流行業(yè)近百個品牌的合作,尤其拓寬了電商、快消、通信、地產(chǎn)、汽車、旅游、教育、家電等行業(yè)的合作空間。整合智能快遞柜業(yè)務后,公司已與包括菜鳥網(wǎng)絡、以及國內(nèi)主流的十幾家快遞公司達成戰(zhàn)略合作伙伴關系。 

  核心競爭力 

  陣地資源:基于行業(yè)發(fā)展態(tài)勢結合公司發(fā)展策略,格格貨棧智能快遞柜的拓展以城市綜合成長性、快遞業(yè)務量與廣告主最優(yōu)先選擇投放城市作為綜合評判標準,甄選出國內(nèi) 20 多個主流城市。 陣地選擇以樓盤售價與城市樓盤均價基本持平的中檔樓盤為主;媒體數(shù)量上一線城市的資源占資源總數(shù)的 30-35%,發(fā)展重心以二三四線城市的拓展和加盟為主。從城市覆蓋、資源品質(zhì)、受眾鎖定上確保兩者的互補性,迎合經(jīng)濟發(fā)展趨勢和廣告主越來越注重三四線城市推廣的訴求。在基礎設施鋪設上,將智能終端安裝結合戶外廣告發(fā)布標準,95%以上的終端安裝于社區(qū)戶外,100%加裝夜間照明燈光,使得產(chǎn)品不單只滿足于末端物流服務需求,也同時滿足廣告主展示需求。 截止 2016 年底, 格格貨棧網(wǎng)絡已鋪設至全國 22 個城市的 7000 多個中高端社區(qū),7000 多個快遞柜終端設備。LCD 仍然牢牢占據(jù) 8 大城市最優(yōu)質(zhì)的社區(qū)樓宇資源,并不斷進行樓盤和產(chǎn)品的更迭與優(yōu)化,確保陣地資源高品質(zhì)。 

  品牌知名度及客戶資源:公司以其極具經(jīng)驗的管理及執(zhí)行團隊,對媒體市場強大的跟蹤查詢能力、與媒體供應商良好的合作關系以及優(yōu)質(zhì)全方位的系統(tǒng)服務,在戶外媒體行業(yè)社區(qū)領域獲得客戶的廣泛認同, “聚寶”已成為行業(yè)內(nèi)具有較大知名度的品牌,隨著主要來自于中興通訊、百度、蘇寧易購等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的魔格管理團隊的加入,加強了公司的互聯(lián)網(wǎng)基因,使公司品牌更具競爭力,在已與眾多優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)行業(yè)客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關系的基礎上,拓寬了更多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶的合作空間。 

  建立智能快遞柜媒體產(chǎn)品化標準與行業(yè)規(guī)范:公司將廣告主的傳播訴求與格格貨棧智能終端的運用場景進行結合,開創(chuàng)了社區(qū)場景的 O2O 體驗營銷傳播模式,由智能快遞柜線下廣告與線上 App、公眾號、點對點服務消息構成的 O2O 營銷傳播平臺,無縫鏈接品牌商家與用戶,集品牌展示、產(chǎn)品派發(fā)與銷售、精準營銷于一體,能夠有效縮短用戶從品牌認知、體驗與轉化的過程,同時形成營銷傳播閉環(huán),已得到多家知名品牌的合作驗證。公司獨有的廣告監(jiān)播平臺,支持廣告主的實時監(jiān)播與互動數(shù)據(jù)的可追蹤化,解決了戶外廣告監(jiān)測的難題。2016 年,格格貨棧已與百度大數(shù)據(jù)完成對接,通過格格管理平臺與百度大數(shù)據(jù)平臺的用戶興趣標簽進行匹配,可以匹配較為清晰的用戶畫像,支持更精準營銷,同時驗證營銷活動的有效性。 

  樓宇互動 LCD 屏繼續(xù)領先社區(qū)樓宇媒體:公司采用 LCD 電子屏為載體提供數(shù)字化的互動傳媒,平面、平面+音頻、平面+視頻、內(nèi)頁點擊查詢、內(nèi)容預存、實時信息疊加、事件倒計時等特有的媒體形式,通過后臺交互,LCD 電子屏載體為社區(qū)業(yè)主提供物業(yè)公告、天氣預報、股票信息、周邊服務等功能型便民服務,使媒體關注度到達率更為出眾。公司自主開發(fā)并擁有軟件著作權的后臺監(jiān)控監(jiān)播系統(tǒng),可以及時了解每個終端的運行狀態(tài)和播放內(nèi)容,后臺受眾對內(nèi)容點擊的統(tǒng)計以及實時互動數(shù)據(jù)的呈現(xiàn),解決了戶外媒體難于監(jiān)控監(jiān)播和衡量效果的問題。 

  未來發(fā)展 

  2017 年,公司將積極發(fā)展智能快遞柜業(yè)務,積累線上用戶數(shù)量,結合移動互聯(lián)網(wǎng)技術,為用戶提供社區(qū)便利生活方式,為公司的發(fā)展尋找新的增長點。公司將致力于末端物流的解決方案,構建末端物流生態(tài),構建社區(qū)場景體驗營銷傳播平臺,穩(wěn)健發(fā)展現(xiàn)有的市場份額,加大在中高端社區(qū)的覆蓋,繼續(xù)保持公司經(jīng)營收入快速發(fā)展,把握新零售新消費帶來的新機遇, 不斷結合新技術, 開拓創(chuàng)新, 繼續(xù)加速向互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)升級的步伐。

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