小偷用一張條形碼開了三個(gè)柜

　　 華商報(bào)訊 “我想問問超市，為啥小偷拿一張條形碼能打開三個(gè)門？這事超市到底有沒有責(zé)任？”5月18日，西安市民鄭先生的包在超市的自動(dòng)存包柜里被偷。雖然小偷已經(jīng)抓住了，東西也追回了，但因超市沒給一個(gè)滿意的答復(fù)，鄭先生的母親對此非常不滿。

　　逛完超市存包柜里的包不見了

　　 5月18日晚，鄭先生與女朋友一起到卜蜂蓮花超市唐延路店買東西。晚8時(shí)許，鄭先生和女朋友在進(jìn)入超市前將一個(gè)包存在了超市的自動(dòng)存包柜里，隨后兩人便進(jìn)入超市。約一個(gè)小時(shí)后，兩人買完東西后準(zhǔn)備離開，可當(dāng)鄭先生用條形碼從自動(dòng)存包柜里取包時(shí)，發(fā)現(xiàn)他手中的條形碼失效了。于是，鄭先生便請超市工作人員用鑰匙打開柜門，工作人員打開柜門后發(fā)現(xiàn)里邊什么也沒有。發(fā)現(xiàn)自己的包不見后，鄭先生立即報(bào)了警，他的包里裝著兩部蘋果手機(jī)、銀行卡和身份證等物品，警方查看了監(jiān)控錄像后，以盜竊案立案。

　　 昨日，鄭先生的母親任女士稱，從監(jiān)控上看，偷包的是兩個(gè)年輕男子，他們好像不是專門去偷東西的，而是去存包柜取東西，可他們用一張條形碼同時(shí)打開了三個(gè)柜門，其中就有自己兒子存包的那個(gè)柜子，其中一名男子看見柜子里有包就打開看了看，他發(fā)現(xiàn)包里有手機(jī)等物品就拿著包和自己的東西離開了。

　　 幾天后，兩男子被西安高新警方抓獲，鄭先生的東西已被追回，但其中一部手機(jī)已經(jīng)被刷機(jī)（即重裝系統(tǒng)）。任女士說，他兒子在北京工作，因身份證丟失耽誤了回去的行程耽誤了工作，另外兒子女朋友的手機(jī)被刷機(jī)，造成手機(jī)里的重要資料丟失，超市有不可推卸的責(zé)任，但超市方面遲遲不表態(tài)讓她很生氣。

　　替老人取東西時(shí)“順手牽包”

　　 鄭女士說，超市的值班經(jīng)理告訴她，事發(fā)當(dāng)日上午，兩偷包男子家的老人在超市買了兩袋面，因太重便存放在了自動(dòng)存包柜里，然后讓家里的年輕人來取。兩男子來取面時(shí)發(fā)現(xiàn)另一個(gè)柜子的包，于是將包拿走。事發(fā)后，超市工作人員通過努力找到買面的老人，并說服她讓家人把包和里邊的東西還回來。

　　 隨后，兩男子的家人把鄭先生的包拿了回來，任女士堅(jiān)持把包帶到派出所才打開，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中一部手機(jī)被刷機(jī)，警方也根據(jù)這條線索抓獲兩男子。

　　 昨日下午，華商報(bào)記者來到卜蜂蓮花超市唐延路店，該店的自動(dòng)存包柜均在正常使用，華商報(bào)記者多次使用存、取包功能均未發(fā)現(xiàn)問題。

　　 對于為何顧客能用一張條形碼打開三個(gè)柜門的問題，超市一工作人員解釋稱，首先顧客鄭先生在使用存包柜時(shí)將包放錯(cuò)了柜號，原本他的條形碼對應(yīng)的是中間的一個(gè)柜子，但他把包放進(jìn)了底下一個(gè)開著門的柜子，才發(fā)生后來的事。記者提出，即便是放錯(cuò)柜子，別人也不該用其他條形碼將該柜子打開。對此問題，該工作人員無法答復(fù)。

　　 隨后，超市的值班經(jīng)理沈先生表示，由于之前是一名姓張的經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此事，但張姓經(jīng)理已經(jīng)下班，他會(huì)聯(lián)系對方給華商報(bào)記者答復(fù)這個(gè)問題。華商報(bào)記者提出與張姓經(jīng)理見面或電話溝通此事，起初超市工作人員表示不能提供電話，隨后又用超市的座機(jī)與其聯(lián)系，但該工作人員與張姓經(jīng)理說了幾句后表示經(jīng)理的電話沒電了，不方便溝通。

　　 沈先生稱，至于此事中超市要負(fù)多大責(zé)任，那要看權(quán)威部門是如何劃分責(zé)任的，要看警方如何處理此事。

　　律師：受害顧客可向超市索賠

　　 昨日下午，華商報(bào)記者分別到唐延路永輝超市、大寨路華潤萬家超市和東儀路人人樂超市嘗試使用自動(dòng)存包柜，均能正常使用。

　　 陜西保群律師事務(wù)所律師宋偉表示，自動(dòng)存包柜屬于超市的服務(wù)項(xiàng)目之一，超市沒有盡到保管顧客財(cái)物安全的責(zé)任，導(dǎo)致顧客因此產(chǎn)生損失，那么顧客有權(quán)向超市索賠。