“雙11”硝煙漸遠(yuǎn)，郵件的數(shù)量也有所減少，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些智能快遞柜的使用率，有的很高，一個(gè)柜每天均有郵件寄存；有的很低，經(jīng)常沒(méi)人使用，空置率超過(guò)七成，出現(xiàn)了“冰火兩重天”的現(xiàn)象。早在去年，我市推進(jìn)了智慧郵政建設(shè)，在居民小區(qū)、學(xué)校等配置了快遞寄存柜，目的方便大眾。如今已有一年多，記者對(duì)柜子的使用情況進(jìn)行調(diào)查。

　　部分高校：閑不下來(lái)的快遞柜

　　近日，記者在智順通快件服務(wù)中心肇慶學(xué)院服務(wù)站見(jiàn)到，工作人員正忙碌著分揀、掃描和錄入快件，錄完信息后，就將快件存放在智能快遞柜里。“太忙了！快件量很大，工作根本停不下來(lái)。”該服務(wù)站負(fù)責(zé)人潘健忠表示，他們?cè)O(shè)置有2000個(gè)收件柜子，“雙11”后，每天總共收放有8000多個(gè)快件，每個(gè)柜子每天周轉(zhuǎn)3次至5次。

　　陳同學(xué)和鐘同學(xué)剛好經(jīng)過(guò)智能快遞柜，只見(jiàn)他們用手機(jī)掃描一下上面的二維碼，“嘀”一聲，一個(gè)快件柜打開(kāi)了，順手就能把自己的快件取回。鐘同學(xué)說(shuō)，智能快遞柜太方便了，除了大件物體外，其它快件他都會(huì)叫投遞員存放在那里。“收到信息后，我就抽空去取件。一掃二維碼就能取件，非常方便快捷。”

　　在廣東工商職業(yè)學(xué)院和肇慶醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校的智能快遞站，記者同樣見(jiàn)到工作人員忙碌分揀快件，以及同學(xué)們輕松快捷取件的身影。同學(xué)們都表示，盡可能讓投遞員把快件存放在智能快遞柜里，方便領(lǐng)取。

記者從部分快遞公司了解到，投放在各大高校的快遞柜，平均每天每個(gè)柜子的周轉(zhuǎn)率達(dá)1次至2次。

　　部分小區(qū)：快遞柜上結(jié)了蜘蛛網(wǎng)

　　在端州區(qū)新元西路港灣名家小區(qū)里的智能快遞柜，記者見(jiàn)到，有部分柜子因長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)人使用，已經(jīng)蒙上了一層厚厚的灰塵，還結(jié)有蜘蛛網(wǎng)，蜘蛛正在網(wǎng)中間等待獵物。而該小區(qū)的保安室里，則擺放著數(shù)十個(gè)快件。

　　據(jù)小區(qū)保安告訴記者，三個(gè)月前，該智能快遞柜經(jīng)常出故障，投遞員不能正常存放快件，收件人也出現(xiàn)取不了快件的情況。記者調(diào)查部分小區(qū)得知，目前，快遞柜的使用率不足三成，其余空置。“居民為了方便，都讓快遞員將快件放在保安室，下班回家經(jīng)過(guò)即可以取，不用又專程到快遞柜去取。”有小區(qū)保安對(duì)記者如是說(shuō)。

　　記者采訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)有投遞員到小區(qū)派送快件時(shí)，將快件擺放在保安室就走了。有投遞員表示，因?yàn)樵撝悄芸爝f柜經(jīng)常出故障，且沒(méi)有得到及時(shí)維修，耽誤收件人取件，所以，不少收件人并不希望把快件存放在智能快遞柜里。

　　在端州區(qū)麗景雅苑和百花園部分小區(qū)的智能快遞柜，記者同樣看到了類似的情況，部分柜子布滿灰塵，泥跡斑斑，前來(lái)取件的人并不多。在百花園蘭花苑，業(yè)主陸先生告訴記者，雖然小區(qū)裝配有快遞柜，但使用者極少，很多人認(rèn)為不方便，“柜子的空間有限，大一點(diǎn)的東西都塞不進(jìn)去，而放在保安室就很方便，下班后就直接過(guò)去取。”

　　快遞柜公司負(fù)責(zé)人：

　　肇慶居民需求未成熟

　　同樣存放快件，有的柜子天天“飽肚子”，有的柜子經(jīng)常“挨餓”。對(duì)此，記者采訪了上海電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)肇慶小區(qū)投放快遞柜的負(fù)責(zé)人周家豪。他告訴記者，目前，在肇慶有40多個(gè)居民小區(qū)投放了該公司的快遞柜，由于肇慶對(duì)于快遞柜的需求還未成熟，所以運(yùn)行起來(lái)相對(duì)比較困難。像發(fā)達(dá)的一線城市，居民接受度很好，認(rèn)為方便快捷，畢竟這也是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。

　　“至于有些小區(qū)空置率高，主要還是受住戶數(shù)量、網(wǎng)購(gòu)人群、購(gòu)買情況等因素的影響。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在端州城區(qū)，越往東邊的居民小區(qū)，快遞柜的使用率就越高。”周家豪說(shuō)，對(duì)于端州區(qū)投放的快遞柜，他們向總公司申請(qǐng)不收取費(fèi)用，免費(fèi)租給快遞員或快遞公司。目前已經(jīng)跟部分公司達(dá)成合作，走批量租柜之路，才能更好地解決物流安全、快捷問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)智慧郵政。