沈女士是超市某品牌的促銷員，根據(jù)規(guī)定上班時不能隨身帶包，于是她把放有400元現(xiàn)金、身份證件以及車鑰匙的包存放在十四號儲物柜內(nèi)。兩個小時后，她準備去柜子里取杯子喝水，沒想到自己的包竟然不翼而飛了?！　〈藭r，沈女士發(fā)現(xiàn)，她明明把包放在了十四號柜內(nèi)，可手中的條碼紙卻顯示的是十號柜。于是，沈女士要求工作人員當場再試一下，結果發(fā)現(xiàn)是柜子出了故障。
 
對此，工作人員表示，希望沈女士能夠給超市一些時間來處理這個問題，超市也會有專人負責接待?？稍谶@之后的一星期內(nèi)，沈女士三次來到超市協(xié)商問題，結果都是無功而返。
 
記者與沈女士一起來到樂購超市都市路分店，客服經(jīng)理先是說機器已經(jīng)修好，顧客可以放心使用。但當記者表明身份時，這位客服經(jīng)理馬上改了口，說機器原本就是好的，沒有發(fā)生過故障。
 
 
沈女士表示，事發(fā)當天，超市的保安曾經(jīng)調(diào)取過儲物柜上方監(jiān)控探頭錄下的畫面，看到是一位老年男性用條碼紙掃開了十四號柜，拿走了里面的包。對此，超市負責人表示，這段畫面目前不能對記者公開。
 
在記者的一再追問下，這位店長承認當天的確發(fā)生過故障，但只是機器卡紙，不存在十四號柜吐出的十號柜條碼紙的問題。
 
因此，這位店長認為，這個問題是沈女士自己丟失條碼紙導致的。無奈，沈女士只好報警求助。雖然警方已介入調(diào)查，但沈女士回老家過年的事恐怕要費勁了。