臺(tái)海網(wǎng)2月17日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 孫春燕/文 常海軍/圖)因?yàn)榭爝f在鳥箱中存放超過(guò)12小時(shí)才取貨，竟被加收了1元錢保管費(fèi)，這讓“剁手族”劉小姐很是不滿。

快遞放在鳥箱、速遞易這樣的第三方快遞存放平臺(tái)里，既可免受人為損壞，還能保護(hù)隱私，本來(lái)是件挺好的事。不過(guò)導(dǎo)報(bào)記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為提高柜體周轉(zhuǎn)率，鳥箱等已悄然將免費(fèi)時(shí)間從24小時(shí)縮短至12小時(shí)，超時(shí)加收1元保管費(fèi)，此舉也引發(fā)了“剁手族”的一片嘩然。
        用戶不滿
       這不就是變相漲價(jià)嗎？

劉小姐的手機(jī)里，還保存在鳥箱收費(fèi)的圖片，上面的信息顯示：該快件存儲(chǔ)17小時(shí)15分鐘，已逾期5小時(shí)14分鐘，需支付1元！

“以前鳥箱可以免費(fèi)存放24小時(shí)，可現(xiàn)在12小時(shí)就要收費(fèi)，真是很無(wú)奈。”劉小姐的經(jīng)歷，在“剁手族”中引起不小共鳴。

家住同亨大廈的楊小姐，年后也收到了速遞易的提價(jià)通知——免費(fèi)代存時(shí)間近期將調(diào)整為12小時(shí)。楊小姐認(rèn)為，原來(lái)超過(guò)24小時(shí)收1元，現(xiàn)在超過(guò)12小時(shí)就收1元，相當(dāng)于變相漲價(jià)一倍。
     “沒(méi)經(jīng)我同意就放到第三方，本身就很不合理，超時(shí)收費(fèi)還要我出錢，太不公平了！”“如果出差在外，沒(méi)有及時(shí)取件，那不是要被收很多錢？”第三方快遞存放平臺(tái)的悄然提價(jià)，讓不少“剁手族”憤憤不平。

存放平臺(tái)

只是想提高快遞柜使用率

昨天下午，鳥箱運(yùn)營(yíng)方廈門奕寶互聯(lián)科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人陳先生表示，將免費(fèi)時(shí)效調(diào)整為12小時(shí)，已經(jīng)有段時(shí)間了，這樣做的主要目的在于提高快遞柜使用率。

據(jù)悉，目前廈門已建成并備案的智能快件箱有將近1500組，其中鳥箱有500多組、5萬(wàn)多個(gè)箱子，即便如此，智能快件箱依然常常不夠用。

陳先生說(shuō)，調(diào)查顯示85%的快件會(huì)在12小時(shí)內(nèi)被及時(shí)取走，他們希望通過(guò)這樣的收費(fèi)讓剩下的15%用戶盡快取件，幫助快遞員提高派件效率。

速遞易人員也表示，進(jìn)入廈門時(shí)，速遞易就實(shí)行超過(guò)24小時(shí)收取1元逾期保管費(fèi)的管理規(guī)定，此舉不是為了盈利，而是為了提高柜子的周轉(zhuǎn)率。

相關(guān)部門

用不用鳥箱用戶有選擇權(quán)

陳先生表示，如果收件者不愿意把快遞存放在鳥箱，可以致電鳥箱將其加入禁止投遞名單，這樣快遞員就會(huì)選擇其他的派送方式。

速遞易人員也說(shuō)，一般情況下，快遞員使用柜子時(shí)都會(huì)征得收件人同意，如遇上特殊情況無(wú)法及時(shí)取件，收件人可以聯(lián)系速遞易客服，速遞易會(huì)酌情退還費(fèi)用，也可幫忙聯(lián)系快遞員及時(shí)將快件取出保管。

不過(guò)，育秀片區(qū)一位快遞員直言：“哪有工夫一個(gè)一個(gè)打電話，都是先放在鳥箱了，再給收件人發(fā)短信。”

導(dǎo)報(bào)記者了解到，廈門市郵政管理局曾出臺(tái)辦法，其中規(guī)定：用戶未將智能快件箱作為收件地址的，快遞服務(wù)企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)事先征得用戶同意，并告知例外情況的處理方法。用戶明示不同意的，不得通過(guò)智能快件箱投遞快件。

也就是說(shuō)，用不用第三方智能快件箱，還是取決于“剁手族”自己，如果不想因?yàn)槌瑫r(shí)多花錢，告知快遞公司和第三方平臺(tái)就可以了。