先問大家一個問題：

    如果不在家，快遞到了你會怎么辦？擇期再收？找人代領(lǐng)？還是放到小區(qū)物業(yè)？然而不論選擇哪一種，你都要小心謹(jǐn)慎，因為你可能已經(jīng)落入了騙子的圈套！

    盯梢黨偷聽電話，假顧客冒領(lǐng)快遞

    江蘇省連云港快遞員小馬日前送了一件價值近兩千元的快遞，不料被一名假顧客冒領(lǐng)了。

    據(jù)小馬回憶，當(dāng)天先打電話讓顧客劉先生下樓取件。不到半分鐘，就有人走過來找小馬取件。小馬問對方是不是姓劉，對方點頭稱是，并讓小馬趕緊將快遞簽收給他。簽收后，對方拿到包裹迅速離開了。

    正當(dāng)小馬準(zhǔn)備離開時，卻接到了劉先生的電話。這時，小馬才發(fā)現(xiàn)快遞被他人冒領(lǐng)了，再去找冒領(lǐng)者，已經(jīng)不見了蹤影。

    物業(yè)、門衛(wèi)成快遞冒領(lǐng)泛濫區(qū)

    四川某小區(qū)張某（化名）到門衛(wèi)處拿快遞，四處翻找卻發(fā)現(xiàn)快遞不見了。隨后聯(lián)系物業(yè)查看了監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)快遞竟被陌生男子偷拿了。

    從小區(qū)監(jiān)控視頻來看，男子一共拿了3個快遞，其中有兩個是張某的，該男子得手之后拿著快遞迅速從大門離開！物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，此人并非小區(qū)業(yè)主，對于小張的損失，該物業(yè)負(fù)責(zé)人也表示很抱歉。

    小區(qū)物業(yè)或者門衛(wèi)收發(fā)室，幫忙收快遞本來是一件方便住戶的好事兒，但很多小區(qū)門衛(wèi)室收發(fā)不做登記、包裹大部分是可以隨拿隨走的。這些做法卻不小心成了盜竊“幫兇”。

    如何拯救你，我親愛的快遞！

    快遞動態(tài)熟記心，盡量本人簽收。記下包裹的購買時間、地點，及時跟蹤最新物流信息，做到心中有數(shù)。盡量避免配送時間不在家，也能及時發(fā)現(xiàn)貨物存在的問題，方便退貨換貨。

    物業(yè)完善信息登記、核實制度。除了酒店、少數(shù)高檔小區(qū)，大多數(shù)物業(yè)代收僅僅是一種無償幫助，物業(yè)設(shè)立登記、核實收件人身份信息、電話等制度確實可以降低冒領(lǐng)風(fēng)險，但沒有合同約束，快遞一旦被冒領(lǐng)，業(yè)主就很難向物業(yè)索賠。

    第三方快遞代收平臺。小區(qū)存在的第三方代收平臺，一是智能儲物柜。用戶只需按照手機收到的取貨碼，到所在小區(qū)自提柜取件即可。但目前自提柜一般只能存放中小件，面對超大件物品則心有余力不足。

    對于沒有自提柜的小區(qū)，或者不習(xí)慣使用自提柜的消費者來說，更多的人選擇第三方快遞代收點。最普遍的就是小區(qū)商超、干洗店等加盟的菜鳥驛站。用戶網(wǎng)購下單，選擇收獲地址時，系統(tǒng)根據(jù)用戶常用地址推薦最近驛站。包裹到達(dá)驛站，站點錄入系統(tǒng)后，用戶手機或者淘寶物流頁會收到取貨碼，憑取貨碼即可取件。相對于崛起的智能柜服務(wù)，菜鳥驛站對快遞型號遞的接納度更高，服務(wù)更加人性化、便捷化、規(guī)范化。

    隨著網(wǎng)購人群的迅速增加，快遞過程中涉及消費者信息安全、財產(chǎn)安全、人身安全問題也不斷凸顯。除了法律保證和行業(yè)規(guī)范外，消費者應(yīng)提高安全防范意識，選擇更好的寄收方式，避免快遞糾和暴力事件發(fā)生，有效維護(hù)合法權(quán)益和自身安全。