智能快遞柜紛紛進(jìn)駐小區(qū)，給快遞員和取件人帶來(lái)便利時(shí)，也考驗(yàn)著人們的誠(chéng)信。漢口民航小區(qū)47號(hào)快遞柜內(nèi)，1935元的狐貍毛中長(zhǎng)馬甲被人憑密碼取走，可短信收到開(kāi)柜密碼的買(mǎi)家堅(jiān)稱(chēng)未取件，淘寶于22日下午向買(mǎi)家作退款處理，快遞員面臨淘寶賣(mài)家全額索賠。

唐金輝是某快遞公司楊汊湖站的快遞員，12月10日上午9時(shí)許，他在民航小區(qū)送快遞時(shí)，將包裹放進(jìn)了快遞柜。兩天后，楊汊湖站接到浙江嘉興賣(mài)家葉先生的電話(huà)，說(shuō)買(mǎi)家馮女士自稱(chēng)未收到包裹。

葉先生說(shuō)，快遞柜屬于“日日順”公司，他向柜中放一個(gè)包裹，要支付二三角錢(qián)的費(fèi)用，當(dāng)他在快遞柜上輸入包裹的訂單號(hào)、買(mǎi)家手機(jī)號(hào)，并將包裹放入快遞柜中后，相關(guān)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)一個(gè)6位數(shù)的密碼至買(mǎi)家手機(jī)上。

于是，葉先生讓“日日順”公司查詢(xún)，結(jié)果顯示10日下午2時(shí)16分，一女士對(duì)著手機(jī)輸密碼，先后打開(kāi)兩個(gè)快遞柜，其中47號(hào)快遞柜正是唐金輝存放的包裹。“日日順”公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者，兩個(gè)快遞柜的收件人均為馮女士。

監(jiān)控中的取件人與收件人是不是同一人？唐金輝根據(jù)快遞單存根，找到馮女士的家。“她在家中不開(kāi)門(mén)！”唐金輝無(wú)奈地說(shuō)，他認(rèn)為取件人就是收件人馮女士，但無(wú)法形成書(shū)面證據(jù)。由于馮女士向淘寶客服申請(qǐng)了退貨，唐金輝也不能提供馮女士在快遞底單上的簽字，12月22日下午4時(shí)許，“淘寶小二”根據(jù)相關(guān)規(guī)則，為馮女士辦理了全額退款。淘寶賣(mài)家葉先生表示，要向快遞公司索賠。

唐金輝說(shuō)，自己辛辛苦苦送一個(gè)月，還掙不到4000元，這下自己要面臨損失1935元。“希望馮女士能站出來(lái)，如果取件的不是她本人，我愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任！”昨日，記者撥電話(huà)發(fā)短信，均未能聯(lián)系上馮女士。

對(duì)此，湖北朋來(lái)律師事務(wù)所劉源波主任認(rèn)為，如果馮女士謊稱(chēng)未收到商品并申請(qǐng)退費(fèi)，屬于虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相，騙取他人財(cái)物的行為，雖然金額不足兩千元尚不構(gòu)成詐騙罪，但公安機(jī)關(guān)可以視情況給予相應(yīng)的行政處罰。他建議快遞方面向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。